Política de Privacidade Política

ULTIMA ACTUALIZAÇÃO: 13 DE AGOSTO DE 2020

Esta política de privacidade (“Política”) descreve como Utropia (‘Empresa’, ‘nós’ e ‘nosso’) procede, recolhe, usa e partilha informação pessoal quando usa este website https://utropia.com.br. (O “Site”). Por favor leia a informação abaixo cuidadosamente para que possa entender as nossas praticas relativamente como lidamos com a sua informação pessoal e como tratamos essa informação.

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://utropia.com.br.

A Utropia fabrica artesanalmente snacks de frutas sem agrotóxicos no Rio de Janeiros. Todos os ingredientes que utilizamos são orgânicos certificados ou, ao menos, produzidos sem agrotóxicos e em processo de certificação.

O que são os Cookies?

Os Cookies são arquivos que fazem com que alguns de seus dados e informações fiquem armazenados para serem usados em nosso site. Esses arquivos ficam salvos no dispositivo que está sendo utilizado (como o seu computador, celular ou tablet) e, com eles, nosso site consegue identificar cada usuário que acessa nossa plataforma.

Ao serem salvos, quando você entrar em nosso endereço eletrônico não será mais necessário colocar todas as suas informações novamente, o que deixa sua navegação muito mais prática e rápida. Todo Cookie possui um “tempo de vida”, que varia de acordo com cada site, ou seja, após um tempo determinado o Cookie será deletado e você terá que permitir que o utilizemos novamente.

Você pode escolher entre aceitar o armazenamento de dados pelos Cookies ou recusar.

Caso opte por não aceitar, é possível que sua navegação em nosso site pode ser afetada.

Por que utilizamos Cookies?

Utilizamos os Cookies para deixar sua navegação em nosso site muito mais prática, fácil e otimizada. Os seus dados como nome, endereço e preferências de compra ficam armazenados de forma totalmente segura para que sua experiência de compra seja muito melhor e eficiente.

Quais Cookies utilizamos?

Em nosso site, são utilizados os seguintes Cookies:

1- Cookies Essenciais;

2- Cookies Funcionais;

3- Cookies de Preferências;

4- Cookies de Segmentação e Rastreamento;

5- Cookies de Desempenho e Análise;

6- Cookies de Marketing e Publicidade.

Para que serve cada um?

Cookies Essenciais: Estes Cookies permitem que você navegue em áreas seguras de nosso site através do login e senha, por exemplo. Sem eles, não é possível que algumas páginas sejam acessadas e, por isso, são considerados essenciais;

Cookies Funcionais: Os Cookies funcionais fazem com que as informações que já foram selecionadas por você em sessões anteriores sejam lembradas, para que não seja necessário repeti-las diversas vezes a cada nova sessão.

Cookies de Preferências: Como o próprio nome diz, estes Cookies armazenam suas preferências de navegação, tais como idioma e informações locais, otimizando a nossa página para que ela fique de acordo com suas escolhas anteriores.

Cookies de Segmentação e Rastreamento: Através destes Cookies, iremos acompanhar os links e páginas acessadas dentro de nosso site durante sua navegação. Com essas informações, podemos oferecer publicidades relevantes de acordo com seus interesses em outros links visitados. Esses dados poderão ser partilhados com terceiros.

Cookies de Desempenho e Análise: Com estes tipos de Cookies, analisamos como o nosso site é acessado pelos usuários para checarmos a performance da nossa plataforma. Com as informações obtidas, podemos aprimorar cada vez mais nossos sistemas e corrigir erros que possam prejudicar sua navegação. Todas as informações que esses cookies coletam são anônimas, portanto não podemos identificar os dados específicos de cada usuário.

Cookies de Marketing e Publicidade: Os Cookies de Marketing irão registrar a sua navegação em nosso site e as páginas que foram visitadas. Com essas informações, iremos oferecer anúncios e publicidades relevantes e compatíveis com os seus gostos e preferências. Esses dados poderão ser compartilhados com sites de terceiros para o mesmo fim.

Quais dados pessoais coletamos e por que?

Nós recolhemos informações sobre das seguintes formas: Informações que você nos dá. Inclui:

1- Os dados pessoais que você fornece quando se registra para usar o nosso website, incluindo seu nome, morada, e-mail, número de telefone, nome de usuário, senha e informações demográficas;

2- Os dados pessoais que podem estar contidos em qualquer comentário ou outra publicação que você no nosso website;

3- Os dados pessoais que você fornece no nosso programa de afiliados ou em outras promoções que corremos no nosso website;

4- Os dados pessoais que você fornece quando reporta um problema no nosso website ou quando necessita de suporte ao cliente;

5- Os dados pessoais que você fornece quando faz compras no nosso website;

6- Os dados pessoais que você fornece quando nos contacta por telefone, e-mail ou de outra forma.

Nós coletamos seus dados para:

1- Para manter e melhorar o nosso website, produtos e serviços;

2- Para gerir a sua conta, incluindo comunicações que temos consigo relativamente á sua conta, se tiver uma conta no nosso website:

3- Para operar e administrar o nosso programa de afiliados e outras promoções que você poderá participar no nosso website;

4- Para responder aos seus comentários e perguntas e para prestar apoio ao cliente;

5- Para enviar informações, incluindo informação técnica, atualizações, alertas de segurança e suporte;

6- Com o seu consentimento, fazemos e-mail marketing sobre promoções, e outras novidades, incluindo informação sobre os nossos produtos, ou serviços oferecidos por nós, ou pelos nossos afiliados. Você poderá deixar de receber estas informações a qualquer momento, em todos os nossos e-mails tem sempre uma opção de sair da lista. Mesmo que saia da nossa lista poderemos enviar e-mails não relacionados com marketing, incluem e-mails sobre alguma conta que tenha conosco (se tiver uma), ou negócios que tenha conosco;

7- Para processar pagamentos que tenha realizado no nosso website;

8- Quando acharmos necessário e apropriado (a) para cumprir com a lei (b) para cumprir com pedidos e processo legais, incluindo pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) para cumprir a nossa política; e (d) para proteger os direitos, privacidade, segurança, seus e de outros.

9- Para analisar e estudar serviços;

Como descrito abaixo em “partilhar os seus dados pessoais”.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço.A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/ Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Formulários de contato

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me", seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem partilhamos seus dados

1- A terceiros designados por você. Podemos partilhar os seus dados com terceiros em que você tenha dado o seu consentimento.

2- Serviços prestados por terceiros. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros que realizam alguns serviços como (analise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mail marketing e outros serviços similares).

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Sair da lista: Você pode contactar-nos a qualquer momento para sair da nossa lista; (i) comunicações de e-mail marketing (ii) a nossa recolha de dados pessoais sensíveis (iii) qualquer novo processamento de dados pessoais que poderemos realizar.

Acesso: Você poderá ter acesso ás informações que nós possuímos de você a qualquer momento ao contactar-nos.

Alterar: Você também poderá contactar-nos para atualizar ou corrigir qualquer informação pessoal que tenhamos sua.

Mover: A sua informação pessoal pode ser transferida. Você tem a flexibilidade de mover os seus dados para outro serviço se assim desejar.

Apagar: Em algumas situações, por exemplo quando a informação que temos sobre si já não é relevante, ou é incorreta, você poderá pedir para apagarmos os seus dados.

Se você quiser exercer qualquer um deste direitos por favor contate-nos. Por favor deixe bem claro no seu pedido (i) que informação quer; e (ii) quais dos direitos acima você quer usar. Para a sua proteção apenas poderemos completar os seus pedidos, se estes forem feitos com o mesmo e-mail associado aos seus dados, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração. Nós iremos atender ao seu pedido o mais breve possível, não mais que 30 dias. Por favor tenha atenção que eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para mantermos em registro.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAL

As suas informações incluindo dados pessoais que recolhemos de você, poderão ser transferidos para, guardado em, e processado por nós fora do país onde você reside, onde proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão não ter o mesmo nível de proteção como em outros países. Ao aceitar esta política de privacidade você concorda em transferir, guardar e processar os seus dados. Nós iremos tomar todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados são tratados da forma mais segura e de acordo com as nossas políticas.

Desabilitando os cookies

Mozila Firefox:

1- Com o navegador aberto, clique no botão de informações do site , ao lado da barra de navegação;

2- Na parte inferior da janela que será aberta, clique em “Limpar os cookies e dados do site…”

Para mais informações:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox

Google Chrome:

1-No canto superior direito do navegador, clique em “Mais Configurações”;

2-Na parte inferior da janela aberta, clique em “Avançado”;

3-Em “Privacidade e segurança", clique em “Configurações do site”;

4-Clique em “Cookies” > “Ver todos os cookies e dados do site” > “Remover tudo”;

5-Confirme clicando em “Limpar tudo”.

Para mais Informações:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Internet Explorer:

1-No Internet Explorer, selecione o botão “Ferramentas”, clique em “Segurança” e selecione “Excluir histórico de navegação”.

2-Marque a caixa de seleção Cookies e dados de sites e selecione Excluir.

Para mais informações:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Caso você utilize outro navegador não listado, consulte a página de suporte do mesmo para mais informações.

Você pode remover, ou rejeitar cookies através das configurações do browser. Para fazer isso recomendamos que siga as instruções do seu browser (normalmente pode encontrar estas informações nas “configurações” do seu browser em “ajuda”, ou “ferramentas”). Maior parte do browser aceitam os cookies automaticamente até você alterar as configurações do mesmo.

Se não aceitar os nossos cookies, a sua experiência no nosso site não será tão agradável. Por exemplo nós poderemos não reconhecer o seu computador, ou dispositivo móvel e você poderá ter que fazer login sempre que entrar no nosso website.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Como protegemos seus dados

Procuramos tomar sempre todas as medidas, técnicas e administrativas para proteger todos os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo o acesso á sua conta foi comprometido), por favor entre em contacto conosco imediatamente e relate- nos o seu problema.

NOSSA POLÍTICA COM CRIANÇAS

O nosso website não é direcionado para crianças abaixo dos 18 anos. Se um pai, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá contatar-nos imediatamente. Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.

Quais são nossos procedimentos contra violação de dados

Nós estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como recolhemos os seus dados pessoais. Se tiver alguma queixa que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas praticas relacionadas com os seus dados pessoais, por favor contate-nos em: contato@utropia.com.br. Nós iremos responder ao seu contato o mais rápido possível, no máximo de 30 dias. Nós esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso se verificarmos que a sua queixa não é aplicável, você está no seu direito de contatar a autoridade local de proteção de dados.

Quais tomadas de decisão ou análises de perfil automatizadas fazemos com os dados de usuários

Nós apenas guardaremos a sua informação pessoal durante 30 dias a não ser que um período mais longo seja necessário, ou permitido por lei.

Nós apenas guardaremos a sua informação pessoal enquanto for necessário e permitido por você para que você possa utilizar o nosso website até que você feche a sua conta ou termine a sua subscrição, a não ser que o período mais longo seja necessário, ou permitido por lei.

INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Nós agradecemos os seus comentários e questões que tenha sobre a nossa política de privacidade. Poderá contatar-nos por e-mail em contato@utropia.com.br

Para mais informações leia também nosso Termo de Uso e Condições.